用户激励如何设计

我们做运营在设置产品体验的时候,产品逻辑跑通,基础用户体验是用户激励的基石,如果这两个还有问题,做越多的激励,其实是逼着越多的用户离开,不仅不讨好,还要被人骂;

 那做用户激励的流程是啥?简要概述如下,分别是:  路径梳理  目标梳理  激励资源梳理  激励方法梳理

 

用户使用流程与体验是否顺畅,先要基于用户使用路径的梳理,之后才能在各个环节上做行为激励

 

以网易云音乐为例,成熟期产品,更多的是看业务指标,你可以理解成是做活动,其实用户运营是策略运营,而落地运营更多是活动运营或营销;

 

支付宝-花呗,锦鲤,还记得吗?2018十大空手套白狼的活动之一!!!引领了锦鲤风潮,激励的是什么?当然是用户不想还花呗。

 

竞争是一种短周期强刺激且成本低廉的激励方法,但容易流失,不够持续;

荣誉和身份相对长期,刺激稳定且持续,但是运营维护成本相对高;

权益激励,长周期轻刺激,运营投入成本较高;

 

用户激励是指通过各种方式鼓励和奖励用户参与和使用产品或服务,从而提高用户参与度和忠诚度,并促进商业价值的提升。此外还可以通过设置

1.积分奖励:设置积分体系,用户在使用产品或服务时可以获得相应的积分,积分可以用于兑换奖品或享受其他特权。

2.会员制度:推出会员制度,为用户提供独特的福利、折扣或服务,吸引用户成为会员,并促进用户消费和忠诚度提升。

3.等级制度:根据用户的贡献、消费或其他行为设定等级制度,不同等级享受不同的奖励和特权,鼓励用户更加积极地参与和使用产品或服务。

4.任务奖励:为用户设置任务和挑战,完成任务可以获得相应的奖励,激励用户参与和使用产品或服务。

5.抽奖活动:定期开展抽奖活动,为参与活动的用户提供奖品和礼品,提高用户参与度和忠诚度。

6.优惠券和红包:为用户提供优惠券和红包,鼓励用户消费和分享,增加用户黏性和转化率。

具体的激励方式应根据产品或服务的特点和用户行为习惯来选择和设计。同时,为了提高用户激励效果,需要设计合理的规则和机制,维护公平和透明,让用户感觉到获得的奖励是真实和有价值的,从而促进用户的忠诚度和参与度提升。

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